Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовала череда неудач. В один миг она лишилась всего: любимого человека, крыши над головой и работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося становится для жителей не просто уборщицей, а настоящим другом. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе, когда в её жизни появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом — вместо любви девушка получила предательство и тюремную камеру. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто давно был рядом и по-настоящему её ценил.
